Q&A

よくあるご質問

利用者以外でも予約できますか?

できません。運転する方のお名前で予約ください。

予約していなくても、利用できますか?

当日の予約状況に空きがあればご利用いただけます。

予約のキャンセル・変更をしたい時はどうしたらいいですか?

インターネットでのキャンセル・変更につきましては、当サイトの予約ページから、「予約確認・キャンセル」をクリックしていただき、画面の指示通りに必要事項をご入力ください。ご予約日の前日以後のキャンセルについては、お電話にてご連絡いただきますよう、お願いいたしします。(連絡先:0744-54-4577)

ペットの同乗は可能ですか?

ペットの同乗はお断りしております。ペットを固定するものが車内に装備されておりません。また窓から飛び出す危険性もございます。

どこでも走っていいのでしょうか?

走行可能エリアが決められています。詳しくは当サイトの走行可能エリアMAPをご確認ください。

走行可能エリアを出てしまったらどうなりますか?

スタッフから携帯電話にご連絡させていただきます。速やかに走行エリアの中にお戻りください。

契約者以外でも運転可能ですか?

可能です。ただし、来店時に免許証のご提示をお願いします。

雨が降っていても利用できますか?

雨天の場合もご利用いただけますが、車両構造上、天候により衣服等が濡れる可能性があります。

EVレンタル中、持参した大きな荷物は預かってもらえますか?

大きな荷物は、ステーション横に設置の駅のコインロッカーをご利用下さい。

バッテリー残量がなくなりそうな場合はどうしたらいいの?

ステーションにお戻りいただくか、充電スポットで充電を行ってください。

「乗り捨て」はできますか?

現時点での乗り捨てはできません。必ず飛鳥駅前のMICHIMOステーションにご返却ください。

予約時間に遅れそうな場合はどうしたらいいの?

ステーションにご一報ください。予定時刻を過ぎてもご来店されない場合は、確認のお電話をさせていただきます。

返却時間に遅れそうな場合はどうしたらいいの?

やむをえず利用時間を超える場合はステーションにご一報ください。延長時間に応じて延長料金がかかりますのでご注意ください。

事故時の補償について教えてください。

詳しくは貸渡約款をご確認ください。

車体を破損・汚損してしまった場合はどうしたらいいですか?

まずは営業所にご一報いただき、スタッフの指示に従ってください。

数日続けてのレンタルは可能ですか?

可能ですが、管理・保険等の関係上、日ごと営業時間内にステーションへの返却をお願いします。

料金の支払方法を教えてください。

現金もしくはクレジットカードでお支払いいただけます。

早く返却した場合は、その分の代金が返金されますか?

当日乗車後の貸出コースの変更、早期返却の際の返金はいたしかねます。